Términos de uso

1.Qué es Venduo

Venduo te da una tienda online y las herramientas para manejarla: tu stock, tus pedidos, tus estadísticas, tus catálogos en PDF y una app para el celular. Quien compra arma su carrito en tu tienda y te lo manda por WhatsApp; el pago y la entrega los acuerdan entre ustedes.

Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.

2.Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de 18 años.
• Una cuenta es de una persona y tiene una tienda. Cuida tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta es responsabilidad tuya.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos, empezando por el WhatsApp de tu tienda, que es donde te llegan los pedidos.

3.Venduo no es parte de tus ventas

La venta es entre tú y quien te compra. Venduo no cobra ni recibe pagos por ti, no hace envíos y no interviene en lo que acuerdan. Por eso eres tú quien responde por:

• Lo que vendes, su calidad y que sea lo que mostraste.
• Tus precios, tu stock y cumplir lo que prometes.
• Los cobros, las entregas, los cambios y las devoluciones.
• Cumplir las leyes que te toquen como vendedor, incluidas las tributarias.

Venduo calcula el total de cada pedido con los precios de tu catálogo, pero el precio final lo acuerdas tú en la conversación.

4.Lo que no se puede vender ni publicar

• Lo que sea ilegal en Bolivia, o robado.
• Armas, drogas, medicamentos que necesitan receta.
• Falsificaciones o copias que se hacen pasar por originales.
• Contenido sexual, violento o que discrimine.
• Fotos, marcas o textos de otros que no tienes permiso para usar.
• Engaños: productos que no existen, precios que no son.

Si un producto incumple estas reglas podemos ocultarlo de tu tienda, y si la falta es grave o se repite, pausar tu tienda o dar de baja tu cuenta. Cuando podamos, te avisamos el motivo.

5.Tu contenido

Lo que subes —fotos, textos, tu logo— sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo, mostrarlo en tu tienda, en tus catálogos y en la app, y adaptarlo a cada pantalla, solo para que el servicio funcione. Ese permiso termina cuando lo borras o das de baja tu cuenta.

6.La inteligencia artificial

Venduo puede proponerte cambios en tu tienda, armar catálogos o responder preguntas sobre tus ventas con inteligencia artificial. Lo que propone es eso, una propuesta: nada se aplica sin que lo confirmes, y te toca revisar que sea correcto antes de usarlo. Puede equivocarse.

7.Canva y otros servicios

Si conectas tu cuenta de Canva, llevamos a Canva los catálogos que elijas. Lo que hagas en Canva se rige por sus propios términos. Puedes desconectarla cuando quieras desde «Mi cuenta».

8.Prueba, planes y suscripción

Cada tienda empieza con un período de prueba. Si al terminar hay un plan de pago, te decimos su precio antes, y nunca cobramos sin que lo aceptes. Si la prueba o la suscripción vence, tu tienda deja de verse y tu panel queda en solo lectura, con la opción de descargar tus datos.

9.Disponibilidad

Hacemos lo posible para que Venduo funcione siempre, pero puede haber cortes, fallas o cambios en las funciones. El servicio se ofrece tal como está. No respondemos por ventas perdidas, por lo que pase entre tú y quien compra, ni por fallas de servicios de terceros como WhatsApp o tu proveedor de internet. Nada de esto limita lo que la ley no permite limitar.

10.Dar de baja tu cuenta

Puedes irte cuando quieras, desde tu cuenta en la web o en la app. Qué pasa con tus datos está en cómo borrar tu cuenta.

11.Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos publicamos la nueva versión aquí, con su fecha, y te avisamos antes si el cambio te afecta. Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.

Dudas o reclamos: VenduoSupport@gmail.com.